La Luxiergerie

Politique de confidentialité

Conciergerie

Introduction

La Luxiergerie accorde une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services de conciergerie de luxe.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous vous encourageons à la lire attentivement.

Dernière mise à jour : 24 Novembre 2025

Responsable du Traitement

Données Personnelles Collectées

Nous collectons différentes catégories de données personnelles selon votre interaction avec notre site et nos services :

1. Données collectées via les formulaires

Lorsque vous remplissez nos formulaires de contact ou de demande d'audit, nous collectons :

2. Données d'inscription à la newsletter

Si vous vous abonnez à notre newsletter, nous collectons :

3. Données de navigation

Lors de votre visite sur notre site, nous collectons automatiquement :

4. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour :

Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

1. Gestion de la relation client

2. Communication marketing

3. Amélioration de nos services

4. Sécurité et prévention

5. Obligations légales

Base Légale du Traitement

Conformément à la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, nos traitements reposent sur :

Partage de Vos Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec :

1. Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires de confiance pour :

Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement pour les services demandés.

2. Partenaires commerciaux

Avec votre consentement, nous pouvons partager vos données avec :

3. Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos données si requis par :

Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, selon les critères suivants :

Critères de conservation :

Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale de conservation plus longue.

Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :

Mesures de sécurité :

Vos Droits

Conformément à la loi 09-08, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

1. Droit d'accès

Vous pouvez obtenir la confirmation que vos données sont traitées et accéder à ces données.

2. Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

3. Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes, notamment pour la prospection commerciale.

4. Droit de suppression

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances (retrait du consentement, données non nécessaires, etc.).

5. Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.

6. Droit à la portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours maximum. Une pièce d'identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation.

Types de cookies utilisés :

Gestion des cookies :

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via :

Notez que le refus de certains cookies peut affecter votre expérience de navigation.

Transferts Internationaux

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors du Maroc, notamment dans l'Union Européenne ou aux États-Unis.

Dans ce cas, nous nous assurons que :

Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs.

Si vous êtes parent ou tuteur et que vous découvrez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous immédiatement.

Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter :

Toute modification substantielle vous sera notifiée par e-mail ou via une notification sur notre site. La date de dernière mise à jour sera systématiquement actualisée en haut de cette page.

Réclamations

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ne sont pas respectés, vous pouvez :

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous :

Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais.